1. サービスと成果物
金融取引と資金の出所の分析、銀行向け説明の作成、訴訟前支援、AML/CFT書類の策定・検証、専門家意見書を伴う調査。対応の可否、担当者の構成、具体的な成果物は、受注前に定めます。
初回のご相談は15分まで無料です。有料サービスは49 000ルーブルからです。最終料金は、合意した範囲により決まります。
2. 注文手続
ご相談後、受託者は資料の十分性を評価し、個別の請求書兼注文書を作成します。対象、調査事項、資料一覧、成果物の形式、料金、期限、支払方法を記載します。委託者は、お支払い前に次の文書を確認します： 公開オファー および請求書兼注文書の条件。
- 委託者は、サイトのフォーム、メール、またはその他の合意した手段で、申込み、写真、書類を送信します。
- 受託者は、ご依頼を評価し、有効な版の公開オファーへの参照を含む請求書兼注文書を作成します。
- 委託者は、対象、調査事項、料金、期限、支払方法を確認します。
- 全額または請求書兼注文書で定めた一部の支払いが、オファーの承諾として入金された後に、契約が成立します。
3. 支払方法
お支払いは、発行した請求書と受託者の口座情報に従い、ロシアルーブルで行います。全額または合意した一部の支払いは、請求書兼注文書に定める方法で行います。その他の利用可能な支払方法は、個別に合意し、請求書兼注文書に記載できます。
当サイトでは、自動引落しを行いません。振込先情報と支払目的は、発行された請求書と照合する必要があります。決済書類は、法定の手順で交付します。
- 保護された決済ページでの銀行カード払い。
- 発行された請求書に基づく銀行振込。
- 請求書兼注文書に記載する、その他の合意した方法。
決済システム
銀行と決済サービス
支払方法は、請求書兼注文書に記載します。カード払いの場合は、銀行または決済事業者の保護された決済ページへの個別リンクを送付します。
4. 銀行カードによる支払手順
- 調査仕様の合意後、受託者は委託者に、請求書兼注文書と、保護された決済ページへの個別リンクを送付します。
- お支払い前に、委託者は、サービス名、請求書兼注文書の番号、支払金額、支払目的を確認します。
- 保護された決済ページで、委託者は専用の欄に銀行カード情報を入力します。カード情報を、メール、メッセンジャー、お問い合わせフォームで受託者に送ってはいけません。
- 必要に応じて、カード発行銀行が、ワンタイムコードまたは銀行所定のその他の方法により、追加の取引確認を求めます。
- 取引の処理後、決済ページに支払成功または拒否が表示されます。委託者は、レジ領収書またはその他の決済書類を受け取るまで、電子的な確認を保存することをお勧めします。
- 契約は、請求書兼注文書と公開オファーに従い、オファーの承諾となる支払いが受託者の口座に入金された後、または決済事業者がその支払いを確認した後に、成立したものとします。
取引の結果が表示されるまで決済ページを閉じず、支払確認中にブラウザーの再読み込みボタンを使用しないでください。
5. 支払いが完了しない場合
支払いが拒否された。 入力情報、カードの有効期限、利用可能残高、銀行の限度額、インターネット決済の許可を確認してください。拒否理由を判断するのはカード発行銀行です。再度拒否された場合は、その銀行にお問い合わせください。
引落しがなく、確認も届かない。 支払いは完了したものと見なされません。情報を確認してから再度支払うか、受託者に新しい決済リンクを請求できます。
引落しはされたが、支払成功の通知や注文確認が届かない。 最初の取引を確認するまで、再度支払わないでください。受託者に、請求書兼注文書の番号、支払いの日時と金額、カード番号の下4桁をお知らせください。カードの全番号、有効期限、セキュリティコード、ワンタイム確認コードは送らないでください。
二重に支払った。 次の宛先にお問い合わせください： zapros@aml-expert.ru 請求書兼注文書の番号と、二つの取引に関する情報を添えてください。確認後、過剰に受領した金額を所定の方法で返金します。実際の返金入金までの期間は、カード発行銀行により異なります。
決済ページが開かない、または技術的エラーが発生した。 インターネット接続を確認し、最新のブラウザーで個別リンクを開くか、新しいリンクを請求してください。お支払いに関するお電話でのお問い合わせ先： +7 965 751-25-80 またはメールの宛先： zapros@aml-expert.ru.
6. 銀行カード取引の安全性
- 銀行カードの情報は、受託者のサイトではなく、銀行または決済事業者の保護された決済ページに直接入力します。
- 受託者は、カードの全番号、有効期限、CVC/CVVコード、ワンタイムパスワード、その他それ自体でカード取引を実行できる情報を取得・保存しません。
- カード発行銀行は、3-D Secure技術またはその他の確認方法を含む、カード名義人の追加確認を行うことができます。
- 受託者が取得できるのは、取引状態、金額、支払識別子、マスキングされた決済手段の情報という、支払いの特定と記帳に必要な情報だけです。
- カードのセキュリティコード、パスワード、ワンタイムコードを他人に知らせないでください。情報を入力する前に、保護された接続で決済ページが開かれ、アドレス欄にブラウザーの警告が出ていないことを確認してください。
- 共用の端末にカード情報を保存せず、信頼できない通信ネットワークで支払わないでください。端末を他の方も利用する場合、取引完了後に決済ページを閉じてください。
申込みと注文の履行の際にサイト上で提供される個人データは、次の文書に従って処理します： 個人データ処理方針。決済ページでのカード情報の処理手順は、委託者がその情報を提供する銀行または決済事業者が定めます。
7. 全額払いと一部払い
原則として100％の前払いとします。請求書兼注文書には、承諾のための支払いと、その後の残額払いを定めることができます。
一部の支払いは、サービスの総料金に充当し、別個の手数料、違約金、契約締結のための料金ではありません。
準備完了の通知後に残額を支払う場合、請求書兼注文書に別段の定めがない限り、全額支払い後に専門家意見書を引き渡します。
8. レジ領収書と決済書類
全額または一部の前払金を受領した場合、受託者は、ロシア連邦法に定める場合にレジ領収書を発行します。
サービスの完了前に委託者が複数回に分けて支払う場合、法定の場合には、各決済についてレジ領収書を発行します。
サービス提供が完了し、委託者へ専門家意見書を引き渡した後、受託者は、既払の前払金を充当した最終のレジ領収書を発行します。サービス料金の全額が既に支払われている場合、追加の引落しなしで最終領収書を発行することがあります。
レジ領収書は、委託者が提供したメールアドレスまたは電話番号に送信するか、その他の法定の方法で交付します。
ロシア連邦法がレジ機器を使用しないことを認める場合、レジ領収書は発行しません。委託者には、請求書、サービス提供完了確認書、その他法令と契約に定める決済書類を提供します。
9. 業務の開始と期間
期間は個別に定め、請求書兼注文書に記載します。その起算は、オファーの手順に従い、必要な支払い、資料一式、必須の承認を受領することと結び付いています。追加データの待機と調査仕様の変更は別途合意します。
10. 成果物の引渡し
書面による分析、報告書、書類一式、意見書は、合意した形式で引き渡します。電子版と紙の版、添付資料、配送、その後の支援は、合意した範囲に限り注文に含めます。
意見書は、請求書兼注文書に従い、電子形式および／または紙で引き渡します。電子版は、メール、電子文書交換システム、保護されたストレージ、その他合意した手段で送付することができます。
紙の版と調査対象物は、直接引き渡すか、宅配便または郵便で送付します。配送料を負担する当事者は、請求書兼注文書に記載します。
11. 継続契約による支援
継続支援の場合、契約には、期間、業務一覧、上限、連絡・対応方法を記載します。サイトの料金は月額で表示し、支払方法は契約で定めます。特別担当責任者の任命、その職務の実施、報告書の提出は自動的には含まれません。
12. 解約と返金
サービスの解約および返金額の計算方法は、次の場所に記載しています： 専用ページ およびオファー。お問い合わせは、注文を特定できる情報を添え、zapros@aml-expert.ruへ送信してください。
13. お支払いに関する連絡先
お支払いと書類に関するお問い合わせ： zapros@aml-expert.ru。電話： +7 965 751-25-80. 受託者の登録・連絡情報.