解約と返金

1. 一般的な手順

当サイトでお支払いいただくのは、商品ではなくサービスです。委託者は、サービスが完全に提供される前に、受託者へ通知して契約の履行を解約できます。

解約について違約金や独立した料金は徴収しません。精算では、解約通知の受領前に、個別の注文に関連して実際に負担した、書類で裏付けられる費用だけを考慮します。

2. 解約通知または返金申請の送り方

解約通知の送付先： zapros@aml-expert.ru。返金申請の送付先： zapros@aml-expert.ru または受託者の郵便宛先。

お問い合わせには次の事項を記載してください：

• 委託者の氏名または名称；
• 請求書兼注文書の番号と日付；
• 支払日と金額；
• お問い合わせの理由；
• 連絡先；
• 必要な場合は返金先の口座等の情報。

3. 金額の計算

計算では、個別の注文と直接関係する、書類で裏付けられる費用を考慮します。合意した外部専門家のサービス、資料の処理と配送、その他の必要な費用が該当します。考えられる費用を列挙しても、すべての注文で必ず発生することを意味しません。

支払金の未使用部分を委託者へ返金します。裏付けられた費用が支払額を超える場合、受託者は計算書と裏付け書類を送付します。

4. 返金方法と期間

当事者が別の適法な方法を合意した場合、または銀行・決済システムの規則で必要な場合を除き、返金は支払いと同じ方法で行います。

返金期間は、適用法令、支払方法、銀行または決済システムによる処理期間により決まります。受託者は、判断内容、および返金する場合は資金の送付を委託者に知らせます。

5. サービスが既に提供済みの場合

サービスが完全に提供された後は、意見書の結論に同意しないという理由だけで全額返金は行いません。具体的な不備がある場合、委託者は、理由付きの請求を次の宛先へ送ることができます： zapros@aml-expert.ru.

受託者による誤字、計算上の誤り、その他の明らかな技術的誤りは、追加料金なしで訂正します。