Situación habitual

Surge un nuevo canal de ventas, pero los procedimientos de prevención del blanqueo siguen iguales

Si una organización empieza a vender por un nuevo canal, su procedimiento habitual de información sobre clientes puede dejar de corresponderse con las operaciones reales. Los documentos internos pueden seguir describiendo la coordinación anterior entre empleados.

Qué se debe aclarar

El análisis podría comparar el conjunto documental acordado con el proceso real y señalar cambios para un plan de acompañamiento continuado.

Materiales que conviene preparar

  • Descripción de la actividad, del nuevo canal y de la estructura de operaciones.
  • Documentos internos vigentes y distribución de responsabilidades.
  • Ejemplos anonimizados de tramitación de solicitudes y preguntas recurrentes.

Qué comparar

  • Etapas del proceso que han aparecido o cambiado.
  • Diferencias entre los documentos y las actuaciones del personal.
  • Tareas incluidas en el alcance de acompañamiento acordado.

Posible resultado del análisis

El resultado podría ser una relación de discrepancias y un plan de mejoras con funciones responsables, tareas acordadas y una forma de registrar el trabajo realizado.

Límites de las conclusiones

Las funciones del responsable de prevención del blanqueo y la presentación de informes no se incluyen automáticamente en el análisis y se acuerdan por separado; no se garantiza que el banco o el supervisor no formulen objeciones.